预订须知：

1、关于邮轮的特别规定：

1）乘坐邮轮的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

2）将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇预订申请。若未超过24周的孕妇报名参加此行程，需准备医生签发的允许登船健康证明，并请随身携带。

3）邮轮启航当天未满18岁的旅客为未成年人。未成年人出行须确保同舱中至少有1位年满18岁或以上的旅客作为随行监护人，否则邮轮公司将按实际情况保留限制未成年人登船的权利。

4）邮轮公司规定每位乘客必须占床，包括儿童及婴儿，请按实际出行人数预订舱房。鉴于房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解。

2、退改说明：

本产品付款后，舱房资源若要更改，也需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房的损失费。舱房中出行人数若变更，相应的损失费请详询。

请在报名时提供准确的分房名单，游客之间随意互换房可能引起以下不便，预订后一间房间至少有一个出行人不可变更。

3、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

4、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

1）拒绝该旅客登船；

2）在任意港口让该旅客下船；

3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

5、推荐行程内容及邮轮抵离时间，我司及游轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、新冠防疫预警、游轮故障以及有关游轮安全问题（船长是仅有的裁断者）、游轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况）、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、游轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界卫生组织发出旅游警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据以上不可抗力因素（含新冠疫情变化）做出调整、改变行程或者取消航行计划，对此船方将不承担任何赔偿责任。

6、取消条款：

由于游客自身原因取消行程，按照《上海市出境旅游合同示范文本》规定，游客须承担合同违约金费用

除合同违约金之外，游客还须承担实际所产生的船票损失：

7.邮轮特别告知事项
1、主餐厅晚餐：您在主餐厅享用晚餐的时间、桌位号、楼层，都将在您的餐席位券以及船卡中体现。由于前述内容由邮轮公司随机安排，如果您需要调整，须至餐厅前台与邮轮公司工作人员联系。
2、上船后更换房间：未经邮轮上工作人员许可，游客之间随意互换舱房可能引起以下不便（A、账单出错，卡主为别人的消费买单 B、上下邮轮在梯口受到梯口保安的阻拦 C、主餐厅用餐时间和座位的混乱导致不便 D、救生艇名单与实际客人不符）。如需更换房间，本人须至前台办理相关手续。
3、如遇天气等不可抗力因素导致行程变更的处理方案：
①、启航延迟： A、如导致港口停靠时间缩短，则根据邮轮旅游意外保险的相关条款获得相应赔偿； B、如港口停靠时间未缩短，则无赔偿。
②、无法停靠目的地港口：A、退还未发生的岸上观光费用，详见《出境旅游通知单及注意事项》。B、如购买邮轮旅游意外保险，可根据相关条款获得相应赔偿。
③、港口停靠时间缩短3小时以上：如购买邮轮旅游意外保险，则赔偿被保险人因邮轮停靠港口的时间缩短所损失的所有预付而实际未使用且不可退还的旅行费用。每港口赔付限300元，总额不超过600元。
④、返航时延迟抵达：无赔偿。
⑤、无法正常启航：则全款退还，无赔偿。
4、关于集合时间：
由于宝山码头廊桥无通风设施，无座位休息，等候时间全部站立，长时间等候容易造成身体不适，影响后期的旅游。故请按照集合时间准时抵达码头，不早到、不迟到。

8.【中国公民出境旅游文明行为指南】

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。