■ 费用不含：

1）产品价格不含餐费。在旅游行程中，导游会建议游客统一交纳35—40元/人/餐的餐费，以便导游代为统一安排，节省游览时间；游客也可自备零食或干粮。游程中景区用餐不建议游客自行点餐，可能因等候时间过长影响其他游客的游览。

2）三峡大瀑布景区电瓶车20元/人，客人可自行选择。

3）三峡人家景区山上人家设有缆车及观光电梯，单程30元/人次，如步行上山约50分钟，客人可自愿选择是否乘坐。

4）三峡人家景区游览结束后，导游会建议游客自费100元/人乘船返回宜昌市区，可观原汁原味的西陵峡下段风光，客人可自愿选择是否乘坐。

儿童收费标准：

1周岁-1.2米以下儿童：免门票，仅含宜昌-景区往返当地车位费，不含三峡人家渡船费。销售价：158元/人        

1.2-1.4米儿童：含火车半票、不占床、其它同成人，比成人全票优惠38元/人

单房差：补50元/人/晚，退40元/人/晚

特殊人群退费标准：

60岁-69岁老人、学生证：三峡人家半票优惠20元，其它无优惠；

70岁以上老人、现役军官证：三峡人家优惠60元，三峡大瀑布优惠20元

接待标准：

1、交通：襄阳/宜昌往返火车硬座，宜昌段空调旅游车；

2、住宿：商务酒店双人标准间一晚，空调、彩电、独立卫生间；

3、门票：三峡大瀑布、三峡人家（含换乘车，含渡船）景点第一门票；

4、用餐：全程不含餐；

5、导游：当地持证导游服务；

6、保险：旅行社责任险，建议购旅游意外险；

■ 温馨提示：

1、关于特殊人群：请在导游购票前提前出示优惠证件。

2、关于出团通知：我社工作人员会在襄阳出团前一天晚上17：00-20：30与游客电话或者短信联系，通知出发的准确车次时间，次日游览的导游也会提前与游客联系，烦请保持电话畅通。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。一般同时出发的一批游客通知其中一人，如需增加通知人烦请提前注明。

3、关于散客拼团：本产品为散客拼团，襄阳/宜昌往返火车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。

4、关于人力不可抗拒因素：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社与游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，已发生的费用不可退还，超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

5、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。用餐自理期间，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。自由活动期间如自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

6、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。

■ 火车产品需知：

1、报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码，1.2-1.5米儿童可以使用户口簿上的身份证号，或者使用同行成人游客的身份证信息，原则上一名成人可携带一名儿童。

2、火车票的车次时间按行程指定车次为 准，如果网上无票改为其它车次，则按实际票价核算；返程客人自行改签火车票的，则自行补差价。旅行社工作人员会提前一天17：00-20：30与游客电话或者短信联系，通知出发的准确车次时间，并约定取票时间地点。

3、为防止因天气、堵车等特殊情况，造成路上延误时间，预订返程火车票时间相对比较保守（车次时间较晚）。如无特殊情况，返程当天回到宜昌市区时间较早，在提前车次有票的情况下，游客可自行将手中返程火车票到宜昌东站退改签窗口免费改签至其他车次，提前返回襄阳。

4、请游客严格按照工作人员通知时间抵达火车站，带好身份证件。若因未携带身份证而导致无法取票，或迟到误车造成火车票作废，有关损失由游客个人承担。

5、正常情况下，旅行社会在游客报名后提前出票，如因个人原因需要更改、退票的，有关费用由游客个人承担。如为网络出票产生退票的，退票后请保留好火车站出示的银联pos单据，凭单据原件或扫描件找报名地点退还费用。