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满怀对北国冰雪的向往和期待 ，准备就绪从家出发 ，乘飞机赴哈尔滨！
由于各个家庭抵达时间不同 ，所以本日为集合 ，不做其他安排 ，可自行安排自由活动；
温馨提示：
【出团信息】本次行程紧急联系人在出行前 1-2 天以电话或短信方式与您联系 ，请保持预订人电话畅通。
【司导信息】导游/司机会在本日21:00 前以短信形式通知您 ，请您注意关注短信并回复。
【接机信息】接机师傅会以短信/电话形式联系您 ，如您在航班/车次抵达前 4 小时还未接到接机师傅短信或电话 ，请与紧急联系人联系
【入住信息】抵达酒店后 ，请您提前准备好身份证 ，酒店前台提自己名字即可办理入住！
【游玩信息】当天为接团日 ，无统一行程安排，仅提供接机/站服务。如果您抵达时间尚早 ，可以将行李寄存酒店 ，然后自行去市区玩耍。 自由活动期间 ，请注意人身财产安全。
推荐自由活动——不是巴黎去不起 ，而是尔滨更有性价比——尔滨 City Walk
【网红大雪人】这座城市的浪漫弥漫在音乐广场 ，雪人、雕塑、欧洲风格的建筑 ，在音乐广场相遇！
【中华巴洛克风情街】岁月带不走历史的过往 ，北国的浪漫总在不经意的街头。中华巴洛克不仅是历史的见证者 ，更是拍照打卡的绝佳地点 ，能在这里找到属于自己的那份复古风情。
【哈药六厂】东北卢浮宫！欧式建筑风格 ，大气庄严、室内精美的雕花和壁画、高耸的石柱、精致的吊灯、复古的色调 ，每
一处细节都散发着古典的韵味 ，漫步其中 ，宛如置身欧洲的古老街道。
【御寒三宝】赠送御寒三宝：手套、暖宝宝、百变围巾温暖您的旅途！
早餐后 ，装好您的行囊在酒店大厅等待导游接您开始我们探雪之旅！
❆ 【林海雪原】 白雪把路边的杨柳枝条装扮得千姿百态 ，有的像朵朵棉絮 ，有的像毛茸茸的银花 ，有的像条条白色的花束 。轻轻的在车窗上哈出一口热气 ， 用手轻描绘出雪花的形状 ， 感受北方冬季特有的快乐 … … ❆ 【亚布力森林小火车】 (赠送项目不去不退不换！ ）一声声汽笛响起 ，我们坐上心爱的小火车,穿梭白桦林间 ，欣赏沿途美景 ，途中还可以零距离接触林间小动物,探寻熊大,熊二的影子.
❆ 【激情雪圈】 游客每人一个雪圈 ，从山坡上呼啸而下感受雪地上的速度与激情 ， 感受大声呼叫后得来的是心底放松和快乐。可一个人俩个人多个人一起玩 ， 回忆童年的快乐 ，安全有趣 ，老少皆宜。
❆ 【马拉爬犁穿越林海雪原】 整装之后大家乘坐【雪地法拉利】 穿越林海雪原 ，伴着纷纷的雪花 ，欣赏广袤的原始森林
❆ 【午餐林区特色山珍宴】
❆ 【 AAAA 级亚布力滑雪旅游度假区】 亚布力滑雪场已经承办多次国内外大型冬季运动赛事 ，无论从雪道的设计、缆车的品质还是人数的承载 ，都称得上是国际优质滑雪场。
❆ 【一时滑雪一时爽 ， 一直滑雪一直爽 ，激情滑雪 3 小时】 （已含雪鞋、 雪板、 雪杖） 伴着窗外银装素裹的群山 ，我们将来到中国滑雪胜地——亚布力滑雪场 。穿上雪鞋 ，拿起雪杖 ，驰骋在冰天雪地的快感 ，才是对自由的诠释。
小技巧：
1.滑雪摔倒是不可避免的 ，但是摔倒后一定要想办法尽快站起来 ，离开雪道中心位置 ，不然就应了那句话——长江后浪推前浪 ，前浪拍在沙滩上。
2.初步掌握滑雪技巧后 ，不要急于往陡坡上跑 ，伽利略的重力加速度你是否还依稀记得呢？
3.雪杖上有两个吊绳 ，千万不要套在手腕上 ，一定要切记。如果摔倒雪杖自然扔掉就行了。
❆参加【俄罗斯 Bepa 家庭狂欢】 俄罗斯族的异国风情体验——走进俄罗斯家庭 ， 拜访俄罗斯族老人 ，讲解俄罗斯人的故事 ，体验他们的生活 ，俄罗斯族阿姨为您准备了列巴蘸盐 ， 吃列巴、饼干、糖果、巧克力 ，饮咖啡； 品尝俄罗斯阿姨腌制的酸黄瓜 ， 【观看俄罗斯歌舞表演】 与俄罗斯人一起学俄语 、 唱歌跳舞 、 合影拍照 ， 留下美好回忆！
❆ 【七彩幻境】 （赠送景点 ，游玩时间 30 分钟） 十二生肖造型冰凌雕塑、卡通人物造型冰凌雕塑、俄罗斯风情建筑雪雕、 气派的造型 ， 纯白的雪堡等 ， 多元而精彩是否让您迫不及待就带着相机出发了 。（景区预计 12 月初开放 ，未开放之前取消此项目 ，无费用可退）
❆晚餐【品尝东北特色铁锅炖】 运用特色木盖大铁锅文火炖菜品 ， 味道鲜美可口 ，是冬天特色菜系里的“一绝 ”。
【高山雾凇】 车行在白色雪国 ，一颗颗挺拔的大树 ，在冬季依旧顽强的屹立在这片冰雪之地 ， 雪花就好似银色的棉被 ，轻轻的保护着每一颗坚强的大树 。就这样形成了一幅高山雾凇的奇特景象。穿梭在树林间，感受着千姿百态的枯木 ，被温柔的冬日装点的独特魅力。
❆ 【甄美亚雪公路】 ——《悬崖之上》 拍摄地 ，连张艺谋导演都感慨“真的雪 ，真的美 ”的森林与雪山。 ❆ 【雪国版速度与激情之雪地摩托】 雪地登山太耗体力？ 乘坐风驰电掣的雪地摩托呀！ 当炫酷的雪地摩托驰骋在林海雪原的自由穿梭那一刻 ，银光闪闪的冰雪王国 ，犹如一幅画卷徐徐地展现他的千姿百态 。赞叹大自然神奇的同时 ，我们也到达了广阔的山顶。 “旋扑珠帘过粉墙 ” ， “ 山登绝顶我为峰 ”也不过如此了..... ❆ 【乡村农家菜】 东北特色的菜肴 ，朴实无华 ，但是 ，注重食材的健康、 自然、绿色。
❆【中国雪乡】 （成人已含大门票+倒站车） 蓝天 ， 白云 
No！ No！ No！ 拜托这里可是人间仙境雪乡啊！炊烟袅袅 ，雾气缭绕 ，摆脱了灯光的束缚 ，揭开了雪乡本来的面貌 。 褪去了喧嚣与激情 ，伴随着咯吱咯吱的脚步声 ，还你一个童年印象中纯洁的童话乐园......
❆ 【Vlog 航拍】 当无人机渐渐升起 ，整个雪乡也将尽收眼底 ，将美好的回忆封存 ， 留下这个冬天我们关于雪的珍贵回忆。
❆ 【棒槌山观景台】 登上棒槌山观景台移步换景 ，捕捉不同角度的雪乡精彩瞬间 ，看着大自然散落在人间的朵朵“奶油 ” ，仿佛轻轻一吹便散落一般 。轻轻的张开双臂 ，在闭上眼的瞬间仿佛拥抱了整个冬季......
❆ 【梦幻家园】 这里可看到各种漂亮的“ 雪蘑菇 ” ，是自然形成的雪塑造型 ， 景区内建有观景台 ，可俯瞰园内景观 ，是拍摄雪蘑菇的的最佳地点 。 现在只有在梦幻家园里能看到大片保护完好的雪蘑菇 ，据说平时通过媒体看到的雪蘑菇都是在这里面拍摄的。
❆ 【东北二人转】 欣赏东北民俗文化特色戏 ，夜晚雪乡的二人转剧场更是贴地皮、 土掉渣的演绎 ， 味道那个纯啊！
❆ 【锣鼓喧天大秧歌】 夜晚的雪乡不缺的便是热闹 ，伴随着唢呐声和锣鼓声 ， 喜气洋洋的秧歌队也开始了他们的表演 。在人群中十分醒目的穿搭配色 ， 以及热情质朴的表演形式 ，将东北劳动人民千年积累的艺术财富展现的淋漓尽致。
❆ 【激情冰雪 857】 在雪地上的露天 857 可不常有哦 ~要不要一起感受一下零下 20 度的晚会？ 伴随着 DJ轻快的音乐 ，露天“夜店 ” 晚会正式开始啦！ 冰天雪地的 857 会不会很冷？ 开玩笑！ ！跟着音乐放肆的嗨起来 ，彻底向这冷酷的严寒宣战吧 ~ ~
温馨提示 ：东北大秧歌具体开始时间及表演形式以雪乡林业局官方公布。
❆【雪韵大街】 雪乡的一条主街道 ，这里有各式民居、各种小吃、各色商铺 ，家家户户的前门后院里 ，只要
有平面 ，都会被老天涂抹上一层“厚厚的奶油 ”。
❆ 【雪乡文化展览馆】 这是一座造型别致、古朴典雅的建筑 ，馆内陈列多件展品 ，展现了雪乡文化特点、地域特色和历史发展进程。
❆ 【雪乡邮局】 身在他乡的你是否有一直思念的故人？ 不妨邮寄一份来自雪国的问候 ， 即便冰天雪地也有一份属于你的温暖。
❆ 【体验网红 95°泼水成冰】 来了雪乡想刷爆朋友圈 ，在抖音里留下珍贵瞬间？ 来一次泼水成冰吧！ 这一甩一跳 ，在太阳的映趁下 ，奇幻出现了 ，高扬并甩动手臂洒出的水 ，在户外低温下瞬间成冰 ，在玩耍者周围形成冰的弧线 ，美丽且刺激！
温馨提示请自备水杯 ， 95 度以上开水免费提供 ，请在专业人士指导下完成 ，注意自身安全。
❆ 【冰雪画廊】 徒步穿越原始森林参观高山动物园、 牧雪山村、森林树屋、雾凇雪挂、 狗熊岭之光头强的家 ，林区伐木之家、东北抗联密营、 山神庙、威虎寨、东北民俗馆等项目。
❆ 午餐【年味饺子宴】 品东北传统美食 ，体验传统文化特色剪窗花 ，穿东北大花衣搞怪拍照...... ❆前往【牧雪山村】 乘坐【丛林越野车】 感受冰天雪地里的风驰电掣
❆ 【雪地长龙】 联欢冰雪小火车——多人串联乘坐的雪地牵引车 ，沿波浪形雪道蜿蜒飞驰 ，伴随欢快音乐体验集体俯冲与漂移的协作乐趣。
❆ 【抽冰嘎】 抽动唤醒东北的冬日记忆 ，挥动绳鞭抽动实木冰尜 ，在冰面旋转飞舞迸发清脆鸣响 ，体验传统冰雪竞技的独特魅力 ， 附设高手表演区与新手教学区。
❆ 【雪地悠悠球】 凭借自重与惯性在雪面自在回旋漂移 ，无需动力纯靠技巧 ，体验沉浸式慢节奏雪上漂浮乐趣。
❆观看东北独有的【冰爬犁】 【冰上自行车】 【抽冰尕】 回忆童年时光。
注： 以上冰上娱乐活动需视天气安排，大约每年 11 月末 12 月初可进行，
❆ 【遇见北欧童话精灵】 穿越挂满雾凇的白桦林 ，邂逅来自大兴安岭的驯鹿 。在部落帐篷里喂食、拍摄雪地大片 ，并提供民族服装租赁服务。
❆ 【入住温泉酒店】 特别安排 1 晚温泉酒店 ，静享 ：温泉汤泡结合唯美霓虹灯光 ， 郎朗星空 ，点亮长浪漫之夜！ 暖暖温泉水驱除寒冷！
【温馨小贴示】 ：
1.如遇大雪高速封路 ，亚布力到哈尔滨改为火车硬座或动车二等座前往 ，火车票费用由客人自理 ，不可抗力因素敬请理解！
2.泡温泉请自备泳衣、泳帽及日常用品 ，请把身上的金属饰品摘下来，避免长时间在水中产生氧化。切忌空腹或太饱时入浴，泡温泉浴时应多喝水 ，随时补充流失的水分。温泉水中含有丰富的矿物质 ，泡过温泉后尽量少用沐浴液 ，用清水冲更有利于保持附在皮肤上的矿物；凡有心脏病、高血压或身体不适、营养不良或是生病刚好、急性感冒、传染病、都不宜泡温泉；
【索菲亚教堂广场】 尔滨的标志性建筑之一 ， 也是目前中国保存最完美的典型拜占庭式建筑 。 索非亚 ”意为“神灵的智慧 ” ， 以此为教堂命名 ，是供奉智慧之神的意思。
❆ 【机场路游客服务中心】 该中心汇聚了黑龙江及俄罗斯品类正宗、性价比高、质量有保障的名优特产及哈尔滨特色餐饮！
❆ 【品尝老哈八大碗】 感受浓郁的东北风情!
❆【哈尔滨中央大街 +观千万打造的裸眼 3D 巨幕】 百年历史的商业街荟萃着许多经典的欧式建筑 ，也开满了各种百货商店 ，每到夜晚整条街被灯光渲染得流光溢彩 ，是哈尔滨必体验之地。
❆【斯大林公园】 与太阳岛隔江相望。 以仿造俄罗斯古典式建筑风格和遍布全园的 "五色草花坛 " ， 以及分布在绿地之间的 "天鹅展翅 "、 "三少年 "、 "起步 "、 "跳水 "、 "舞剑 "等十六组艺术雕塑而驰名海内外。
❆ 【滨洲铁路桥】 奔腾的铁龙在这座桥上跑了将近 113 年 ，几乎与这座城市同龄 ，这座跨越松花江的铁路桥是横穿欧亚大陆的中东铁路中哈尔滨到满洲里这段铁路的重要组成部分。 它是松花江上最早的铁路大桥，也是哈尔滨的第一座跨江桥梁。【小贴士】 ：桥中间有一小段为玻璃栈道 ，冬季积雪比较滑 ，我们在参观的时候一定走两边人行道 ，且谨慎慢行 ，小心滑倒。
❆ 揭秘【731遗址】 （免费景点 ，每周一闭馆 ，如遇政策景区关闭 ，无费用退还 ，如想游览陈列馆可提前自行预约） 一段令人震惊的历史——侵华日军第七三一部队遗址 。历史永远磨灭不了 ，我们没有资格替先辈选择原谅,我们能做的是不忘记历史 ，保持爱国的心不变 ，警钟长鸣 ，勿忘国耻 ，铭记历史 ，爱我中华
❆ 【特别赠送】 精美礼品一份-俄罗斯金币巧克力欣赏国内一幕“巧克力瀑布 ”（赠送项目根据当天情况而定 ，如不去不赠不退费用） ！
冰与光的冬日史诗——第 27 届【冰雪大世界】 ，在松花江畔的极寒土地上 ， 哈尔滨冰雪大世界以千万立方米松花江原生冰为料 ，筑就了一座横跨百余万平方米的 “ 冰晶王国 ” ，这里是世界公认的最大冰雪主题乐园 ，更是冰城冬日最炽热的狂欢地标 。 （12 月20 日起含门票 ，具体以当天实际情况 ，如景区未开放 ，则活动取消 ，退 300/人 ， 20 日前不含门票无退费）
❆晚入住酒店。
根据返程航班时间，可自行游览哈尔滨市区。免费提供送机服务，自行办理登机手续 乘飞机返回，结束愉快的冰雪之旅！！！祝您一路平安，欢迎您再来东北！
【温馨提示】
1、我们为客人预约送团服务，工作人员根据您的返程时间，提前3-4 小时送您去机场/火车站请保持电话畅通。
2、酒店为 12 点退房，如客人航班或火车时间为 12 点之后，请您按照酒店小时房价格补差价继续入住，或行李寄放到 酒店自由活动。
3、结束：如果服务满意，请您发微信晒一下吧，并填写意见反馈单，我们处理问题以意见反馈单内容填写，恕不 处理意见单填写满意后回团提出的问题，感谢您的配合
费用包含
***行程内景点在不减少的情况下 ，导游有权根据当地的天气及交通状况 ，调整景点游览的顺序和酒店的入住顺序！***
参考酒店：
哈尔滨升级 1 晚温泉酒店
哈尔滨 参考酒店：松悦、如枫、濠滨、悦宾、国煤酒店或
亚布力参考酒店：雅馨宾馆 ，美豪宾馆 ，美豪酒店 ，君悦酒店 ，亚布力山庄或
雪乡景区内暖炕：（4-6人炕 ，男女分住 ，不提供一次性洗漱用品 ，需自备）
餐饮：5 早餐 ，市区为自助早餐 ，景区为桌早（由于景区内原因 ，早餐都已稀饭馒头咸菜为主 ，敬请谅解）；
5 特色正餐 ，十人一桌 ，八菜一汤；如人数不足 10 人 ，则酌情减量
交通：武汉//哈尔滨飞机往返经济舱（不含航空险）；
当地旅游大巴车 ，保证一人一正座；首末两天 24 小时机场/车站专车接送；
导游 ：当地优秀中文导游服务（如当地参团人数较少 10 人及以下安排司兼导），导游分段服务， 自由活动期间和接送站服务无导游。
保险：旅行社责任险 ；
儿童：含车位、正餐、导服 ，雪乡炕位 ，赠送初级滑雪 3 小时；不参加不退费 ，酒店不含床位、不含酒店早餐和景区门票及赠送。12 周岁以下（1.2 米以下）为儿童 ，按儿童价格及接待标准执行！（如需占床另补房差）
门票：含行程所列景区门票和必须产生的区间车、电瓶车（此行程为优惠线路 ，已根据各地景区、景点按照旅行社协议打包价核算 ，持老年证、学生证、记者证、军官证、导游证等所有特殊证件均不再享受优惠退费 ，如客人自愿放弃行程中景点，费用不退）行程中赠送景点项目因任何问题未能参观游览不退费用！
娱乐项目:马拉爬犁+冰雪画廊+牧雪山村+丛林越野车+雪地摩托+梦幻家园+东北二人转+俄罗斯歌舞表演
(赠送娱乐项目 ，不玩不退 ，无任何证件优惠及年龄优惠）
费用不含
①自由活动期间交通费和餐费；
②全程入住酒店产生的单房差、加床费用及酒店内个人消费；
③航空保险（建议旅游者购买）；
④因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
⑤儿童报价以外产生的其他费用；
⑥因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
⑦不占床位游客不含早餐；
⑧因天气原因造成高速封路而产生的交通费用；
⑨“旅游费用包含” 内容以外的所有费用。
| 时间 | 地点 | 购物场所名称 | 主要商品信息 | 最长停留 | 其它说明 |
| 第五条 | 哈尔滨 | 游客服务中心 | 特产 | 90 | 自愿购买 |
| 第五条 | 哈尔滨 | 巧克力工厂 | 巧克力 | 90 | 自愿购买 |
| 时间 | 地点 | 项目 | 费用 | 最长停留 | 其它说明 |
（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客在行程单上签字即为同意以下条款）
（一）．机场接送说明
1. 太平国际机场接送机用车为5座轿车、7座商务车、17座以上旅游大巴，提供一人一正座。机场或火车站至酒店为拼车接送，按照航班时间先后到达顺序和旅游者的人数调配车辆，送往酒店和酒店至机场为多站接送，车队会按不同酒店远近安排接送顺序，由此可能会给旅游者造成等待，请告知旅游者，此情况不属质量统筹范围。
2. 请旅游者保持手机开机并注意短信、接听。太平国际机场下机后司机会和您联系，有可能等候，机场出站口仅提供车辆临时停靠，不能长时间停车；旅行者在酒店房卡押金请于前台自付自退；接机当日无行程安排，不包含用餐和导游服务。接送车队不提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。
3. 如我们所提供的机场接送车辆不符合您的标准，机场接送可以单独包车，费用需另付。
（二）．行程特别说明
1. 旅游者如有购买行为，请索要购物凭证并妥善保管，在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、明确了解商品售后服务流程，我社不承担任何附带赔偿责任。
2. 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
3. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价
4. 此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。
（三）．关于不可抗力因素说明
1. 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房费，按具体的产生费用收取。
2. 因不可抗力（天气、塌方、路堵等原因），或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加费用由旅游者自行承担。
3. 因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
4. 旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
（四）．关于产品售后服务
1. 我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，在行程当中如有问题请及时拔打《温馨服务卡》上24小时服务电话，以便我们能及时协助解决。旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见不符的，投诉不再受理。
2. 请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内安排接待。
①全程不提供自然单间 ，如果有特殊需要安排三人间 ，我社会尽量安排 ，但是不保证 ，如遇当地没有三人间 ，产生单房差需客人自理；东北非一线发达城市 ，接待能力有限 ，我社安排当地标准中较好酒店 ，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解 ，如有争议请报名前提出。
②早餐为宾馆赠送 ，不占床不含早餐 ，团队正餐如遇任何原因不用不退。
③本行程不含人身意外险 ，强烈建议客人自行购买；
④赠送项目 ，如因时间、天气或是景区政策原因我社有权利取消该项目 ，赠送项目不去不退！
（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客在行程单上签字即为同意以下条款）
（一）．机场接送说明
1. 太平国际机场接送机用车为5座轿车、7座商务车、17座以上旅游大巴，提供一人一正座。机场或火车站至酒店为拼车接送，按照航班时间先后到达顺序和旅游者的人数调配车辆，送往酒店和酒店至机场为多站接送，车队会按不同酒店远近安排接送顺序，由此可能会给旅游者造成等待，请告知旅游者，此情况不属质量统筹范围。
2. 请旅游者保持手机开机并注意短信、接听。太平国际机场下机后司机会和您联系，有可能等候，机场出站口仅提供车辆临时停靠，不能长时间停车；旅行者在酒店房卡押金请于前台自付自退；接机当日无行程安排，不包含用餐和导游服务。接送车队不提供拿房、办理登机/取票手续等额外服务。
3. 如我们所提供的机场接送车辆不符合您的标准，机场接送可以单独包车，费用需另付。
（二）．行程特别说明
1. 旅游者如有购买行为，请索要购物凭证并妥善保管，在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、明确了解商品售后服务流程，我社不承担任何附带赔偿责任。
2. 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
3. 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价。
4. 此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。
（三）．关于不可抗力因素说明
1. 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房费，按具体的产生费用收取。
2. 因不可抗力（天气、塌方、路堵等原因），或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加费用由旅游者自行承担。
3. 因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
4. 旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
（四）．关于产品售后服务
1. 我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，在行程当中如有问题请及时拔打《温馨服务卡》上24小时服务电话，以便我们能及时协助解决。旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反馈意见与本人签字意见不符的，投诉不再受理。
2. 请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内安排接待。
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